في موقع المعرفة (أحد منتجات دار الشرق) نؤمن أن المحتوى المعرفي يجب أن يبقى “حيًا” وقابلًا للتحسين. لذلك وضعنا سياسة واضحة للتعامل مع التصحيحات والتحديثات لضمان الدقة والشفافية، ولتمكين القراء من الإبلاغ عن أي خطأ أو معلومة تحتاج مراجعة.
تاريخ آخر تحديث: (يُضاف هنا التاريخ)
1) لماذا نهتم بالتصحيحات والتحديثات؟
المعلومات قد تتغير بمرور الوقت، وقد تظهر بيانات أحدث أو مصادر أكثر دقة. كما قد يحدث خطأ غير مقصود في:
- رقم أو تاريخ
- تعريف أو مصطلح
- رابط أو مرجع
- صياغة قد توحي بمعنى غير صحيح
لذلك نلتزم بتحديث المحتوى بما يحفظ ثقة القارئ ويحسن جودة الموقع.
2) ما الفرق بين “تصحيح” و“تحديث”؟
أ) التصحيح (Correction)
يُستخدم عندما يكون هناك خطأ فعلي في المحتوى، مثل:
- معلومة غير صحيحة
- رقم/تاريخ غير دقيق
- اقتباس من مصدر بشكل غير صحيح
- تفسير خاطئ لمعلومة أو مفهوم
ب) التحديث (Update)
يُستخدم عندما تكون المعلومة صحيحة وقت النشر لكن طرأ عليها تغيير، مثل:
- صدور تحديث رسمي أو تغيير نظامي
- تغيّر إحصاءات أو بيانات
- إضافة معلومات جديدة تُكمل المقال
- تحسين الشرح أو إضافة قسم أسئلة شائعة
3) كيف نُظهر التحديثات داخل المقال؟
قد يظهر داخل المقال (بحسب القالب) أحد الأساليب التالية:
- تاريخ آخر تحديث أعلى المقال أو أسفله
- ملاحظة قصيرة مثل: “تم تحديث هذا المقال بتاريخ…”
- إضافة قسم صغير بعنوان “آخر التحديثات” في المقالات التي تتغير كثيرًا
4) ما الذي نقوم بتحديثه عادةً؟
- معلومات متغيرة (مثل الأنظمة، الإجراءات، الإحصاءات)
- روابط معطلة أو مصادر قديمة
- تحسين صياغة العناوين والتنظيم لتسهيل القراءة
- إضافة أمثلة أو أسئلة شائعة أو نقاط توضيحية
- توسيع المقال إذا كان يحتاج شرحًا أدق
5) جدول مراجعة المحتوى
نراجع المحتوى بشكل دوري، مع إعطاء أولوية أعلى للمقالات التي:
- تتعلق بالصحة أو القانون أو المال
- تحتوي على أرقام وإحصاءات
- تتلقى زيارات مرتفعة من محركات البحث
- وردت بشأنها ملاحظات من القراء
لا يوجد تعهد بزمن ثابت لكل مقال، لكن لدينا منهجية لمراجعة المحتوى وفق الأولوية.
6) كيف تُبلغ عن خطأ أو تقترح تحديثًا؟
نرحب بملاحظات القراء، ويمكنك الإبلاغ عبر صفحة اتصل بنا أو البريد المخصص للتصحيحات.
يرجى عند الإبلاغ ذكر:
- رابط المقال
- الفقرة أو الجملة محل الملاحظة (أو لقطة نصية)
- سبب الاعتقاد بوجود خطأ
- مصدر موثوق إن توفر (رابط أو اسم جهة/كتاب)
بريد التصحيحات: (ضع بريدًا رسميًا مثل: corrections@domain.com)
7) كيف نتعامل مع البلاغات؟
عند استلام البلاغ، يقوم فريق التحرير عادةً بـ:
- مراجعة البلاغ وتحديد نوعه (تصحيح/تحديث)
- التحقق من المعلومة عبر مصادر موثوقة
- إجراء التعديل اللازم على المقال
- توثيق التغيير بحسب أهميته (تاريخ آخر تحديث/ملاحظة تحديث)
قد لا نقوم بتحديث المقال إذا:
- لم يتوفر دليل موثوق
- كان البلاغ رأيًا شخصيًا وليس خطأً معلوماتيًا
- كانت المعلومة ضمن نطاق تفسيرات متعددة دون مرجح واضح
8) الشفافية عند الأخطاء الكبيرة
في حال وجود خطأ جوهري يؤثر على فهم الموضوع، نلتزم بـ:
- تصحيح المعلومة بأسرع ما يمكن
- توضيح أن المقال تم تحديثه
- تعديل أي أجزاء مرتبطة قد تكون تأثرت بالخطأ
9) تحديثات السياسة نفسها
قد نقوم بتحديث سياسة التصحيحات والتحديثات عند تطوير آليات العمل أو إضافة قنوات جديدة للتواصل. سيتم نشر أي تعديل هنا مع تاريخ آخر تحديث.